Resumen de conclusiones del análisis interno.
Fortalezas o puntos fuertes.
Características del producto, en nuestro caso tenemos como punto fuerte, las nuevas tecnologías que deseamos incorporar en nuestra librería, los libros digitales y la posibilidad de descarga de libros. Además contamos con un servicio de búsqueda de libros específicos y pedidos especiales (ejemplos incunables).
Beneficios como ya he comentado en otros capítulos, tener una librería especializada con una atención personalizada para las personas que allí asistan como clientes.
Necesidades, existe para mi (como cliente asidua de librerías que soy), una librería que no este encorsetada en el protocolo que además de ser amables contigo puedas interactuar, con los dependientes, muchas veces son ellos los que mas saben lo que te pueden aconsejar, pero se limitan solo ha atenderte.
La gran diferencia radica en el tipo de empleados que deseo tener y nuestra particular I+D.
Capacidades personales, personas dinámicas, curiosas, inquietas, con alto nivel cultural, pasión por la lectura, y capacidad de innovación.
Capacidades Técnicas, la investigación sobre los libros digitales, esta muy parada porque realmente no existe un soporte legal sobre las descargas, serian mover acuerdos con editoriales y autores.
Capacidades de gestión, el director seria mi propia persona me considero una persona con muchas ideas, aunque un poco miedosa para llevarlas a cabo, pero con mucha ilusión por conseguir lo que quiero.
Capacidades Financiera, el mejor elemento que contamos son las ayudas a los nuevos empresarios y jóvenes, ahora mismo es de lo que podríamos disponer.
Debilidades o puntos débiles:
Nuestro punto más débil, a nivel interno es la poca experiencia con la que contamos, y encontrar el tipo de personal que deseamos.
Así como desarrollar el departamento de las nuevas tecnologías, por el vació legal que he comentado anteriormente en el que se encuentra este tipo de formato.
Resumen de conclusiones del análisis externo.
Oportunidades:
El servicio que préstamos que no es comparable con ninguna librería actual y por supuesto el departamento de nuevas tecnologías con los libros digitales.
Amenazas:
Nuestro punto mas débil, son las grandes superficies que no dan buena calidad de atención pero se pueden permitir realizar las venta a un menor precio. Como nosotros queremos especializarnos en una venta personalizada, deseamos obtener una clientela fija y con el boca a boca poder hacer frente a las grandes superficies.
Matriz Dafo.
ANALISIS
INTERNO
ANALISIS
EXTERNO
Fortalezas:
Servicio personalizado
Libros electrónicos
Debilidades:
Inexperiencia.
Vació legal para las descargas.
Oportunidades:
Servicio personalizado.
Libros electrónicos
Amenazas:
Grandes superficies
Fortalezas o puntos fuertes.
Características del producto, en nuestro caso tenemos como punto fuerte, las nuevas tecnologías que deseamos incorporar en nuestra librería, los libros digitales y la posibilidad de descarga de libros. Además contamos con un servicio de búsqueda de libros específicos y pedidos especiales (ejemplos incunables).
Beneficios como ya he comentado en otros capítulos, tener una librería especializada con una atención personalizada para las personas que allí asistan como clientes.
Necesidades, existe para mi (como cliente asidua de librerías que soy), una librería que no este encorsetada en el protocolo que además de ser amables contigo puedas interactuar, con los dependientes, muchas veces son ellos los que mas saben lo que te pueden aconsejar, pero se limitan solo ha atenderte.
La gran diferencia radica en el tipo de empleados que deseo tener y nuestra particular I+D.
Capacidades personales, personas dinámicas, curiosas, inquietas, con alto nivel cultural, pasión por la lectura, y capacidad de innovación.
Capacidades Técnicas, la investigación sobre los libros digitales, esta muy parada porque realmente no existe un soporte legal sobre las descargas, serian mover acuerdos con editoriales y autores.
Capacidades de gestión, el director seria mi propia persona me considero una persona con muchas ideas, aunque un poco miedosa para llevarlas a cabo, pero con mucha ilusión por conseguir lo que quiero.
Capacidades Financiera, el mejor elemento que contamos son las ayudas a los nuevos empresarios y jóvenes, ahora mismo es de lo que podríamos disponer.
Debilidades o puntos débiles:
Nuestro punto más débil, a nivel interno es la poca experiencia con la que contamos, y encontrar el tipo de personal que deseamos.
Así como desarrollar el departamento de las nuevas tecnologías, por el vació legal que he comentado anteriormente en el que se encuentra este tipo de formato.
Resumen de conclusiones del análisis externo.
Oportunidades:
El servicio que préstamos que no es comparable con ninguna librería actual y por supuesto el departamento de nuevas tecnologías con los libros digitales.
Amenazas:
Nuestro punto mas débil, son las grandes superficies que no dan buena calidad de atención pero se pueden permitir realizar las venta a un menor precio. Como nosotros queremos especializarnos en una venta personalizada, deseamos obtener una clientela fija y con el boca a boca poder hacer frente a las grandes superficies.
Matriz Dafo.
ANALISIS
INTERNO
ANALISIS
EXTERNO
Fortalezas:
Servicio personalizado
Libros electrónicos
Debilidades:
Inexperiencia.
Vació legal para las descargas.
Oportunidades:
Servicio personalizado.
Libros electrónicos
Amenazas:
Grandes superficies
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